Dit ga je doen

Als Servicedesk medewerker ben je medeverantwoordelijk voor het beheren van complexe klantomgevingen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen/invoeren en bewaken van de voortgang van tickets.

Je taken bestaan onder meer uit:

• Registratie van een ticket in het systeem voor ticketafhandeling, n.a.v. mail, telefoon of signalen uit de monitoring tool;
• Toekennen van tickets aan medewerkers of oplosgroepen;
• Planning van tickets bij medewerkers en van vakanties en stand-by diensten, zodat de bezetting op de afdeling gewaarborgd is;
• Voortgangsbewaking van tickets: je bekijkt elke dag de openstaande calls op voortgang en spreekt de behandelaar van een ticket aan als er geen voortgang is;
• Beoordelen van de kwaliteit van documentatie, zowel van geregistreerde tickets als van klantinformatie.

Dit ben jij

• Je bent een teamspeler, je bent proactief en toont initiatief
• Servicegericht en communicatief vaardig
• Je bent analytisch, hebt oog voor detail en vraagt door
• Je kunt een vertaalslag maken tussen de wensen van de klant en de technische specialisten
• Je bent bekend met werken volgens ITIL processen en kunt werken binnen het speelveld van klant, (service) managers en technische specialisten
• Je hebt een afgeronde relevante mbo opleiding of hoger
• Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s, die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Hybride werkomgeving
• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Aantrekkelijk salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze Servicedesk medewerker? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

Dit ga je doen

Als Oracle Database Administrator DBA ben je medeverantwoordelijk voor het remote beheer van Oracle database omgevingen van onze klanten. Daarnaast adviseer je onze klanten over de nieuwste technologie op het gebied van Oracle en voer je opdrachten bij de klant op locatie uit. De Oracle databases draaien op verschillende platformen, zoals on-premises Linux en Windows, Cloud infrastructuur (OCI, AWS of Azure) en ODA`s.

Dit ben jij

• Je hebt een afgeronde relevante hbo- of universitaire opleiding
• Je hebt 2 tot 5 jaar werkervaring
• Je hebt kennis en ervaring met onderliggende platformen, zoals Linux en Windows
• Kennis van Cloud infrastructuren en andere database platformen is zonder meer een pré, net als kennis van shell scripting, PowerShell en Terraform
• Kennis en ervaring met het uitwerken, installeren, beheren en migreren van bovengenoemde omgevingen, zowel in eenvoudige opstellingen als complexe varianten
• Je bent analytisch, hebt een sterk probleemoplossend vermogen en oog voor detail
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s, die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Hybride werkomgeving
• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Aantrekkelijk salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze Oracle Database engineer? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

Dit ga je doen

Als middleware-engineer ben je medeverantwoordelijk voor het beheer (op afstand) van middleware-omgevingen van onze klanten. Je hebt kennis van infrastructuren en kennis en/of ervaring met Oracle Weblogic, Tomcat, OutSystems platform en JBoss, met als front-end een http server of loadbalancer. Beschik je over kennis over shell scripting, Ansible en Python, dan werkt dat in je voordeel. De omgevingen waarmee je werkt draaien op Linux en Windows. In je rol als middleware-specialist heb je te maken met patching, projecten en security-aspecten, zoals  SSL-certificaten.

Dit ben jij

• Je hebt een hbo- of universitaire opleiding afgerond
• Je hebt 2 tot 5 jaar werkervaring
• Je hebt kennis van c.q. ervaring met Oracle Fusion Middleware of OutSystems platforms
• Je hebt kennis van Linux en Windows
• Je hebt kennis van LDAP en Single Sign-On implementaties
• Kennis van Python, Ansible en Shell scripting is een pré
• Je bent bekend met Apache, en het is prettig als je ook kennis hebt van Fiddler, Jmeter, SSL en Code Signing certificaten
• Je bent analytisch, hebt een sterk probleemoplossend vermogen en oog voor detail
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s, die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Hybride werkomgeving
• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Aantrekkelijk salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze Middleware specialist? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

In moderne organisaties is IT het fundament. Een succesvolle onderneming is meer dan ooit afhankelijk van de kwaliteit van de databases, applicaties en andere technologie. Dat weten wij als geen ander. Bij Transfer Solutions werk je samen met collega’s aan de meest interessante opdrachten. Hierbij gebruik je je sterke affiniteit c.q. ervaring met IT. Onze beheer afdeling bestaat uit 50 collega`s die met elkaar verantwoordelijk zijn voor database-, middleware- en applicatiebeheer van onze klanten.

Dit ben jij

• Je hebt een hbo- of universitaire opleiding afgerond
• Je hebt belangstelling voor en kennis van IT
• Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en besluitvaardig
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s, die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Hybride werkomgeving
• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Aantrekkelijk salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze nieuwe collega maar hebben we niet direct een vacature die jou past? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

Dit ga je doen…

bij Transfer Solutions werk je samen met collega’s aan de meest interessante opdrachten. Hierbij gebruik je je sterke affiniteit c.q. ervaring met software-ontwikkeling. Je werk is heel afwisselend, omdat Transfer Solutions zich niet beperkt tot een specifieke branche. Zo ben je de ene keer bezig binnen de zorgsector, de andere keer is dit bij de overheid. Soms werk je vanuit ons kantoor in Leerdam, een andere keer zit je bij de klant op locatie. Ook de duur van de opdracht varieert, de ene keer is een project binnen een paar weken afgerond, de andere keer ben je langer met een opdracht bezig.

Dit ben jij

• Je hebt een hbo- of universitaire opleiding afgerond
• Je hebt belangstelling voor IT
• Je bent persoonlijk integer, analytisch sterk, resultaatgericht en besluitvaardig
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels

Dit bieden wij

• Hybride werkomgeving
• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Marktconform salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze nieuwe collega maar hebben we niet direct een vacature die jou past? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

Dit ga je doen

Als Cloud Architect ben je verantwoordelijk voor het uitdragen van de Cloud kennis binnen ons bedrijf en naar onze klanten. Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op Cloud gebied, adviseert onze klanten hierover en helpt hen een strategische transitie te maken naar een Cloud architectuur. Daarnaast ondersteun je het Business development team tijdens pre-sales trajecten en werk je mee in migratieprojecten naar Cloudomgevingen: je ontwerpt een betrouwbare Cloud oplossing, definieert standaarden en bewaakt de architectuur.

Je onderhoudt nauwe contacten met de opdrachtgever en je eigen management en rapporteert schriftelijk aan de opdrachtgever en andere betrokkenen. Je werkt samen met collega’s aan opdrachten, waarbij je zorgt voor een goede onderlinge communicatie en zorgt voor de juiste sfeer binnen het team.

Dit weet je

Je hebt kennis van en praktijkervaring met Cloud infrastructuur (AWS, OCI of Azure) en kennis van netwerken, netwerkbeveiliging en onderliggende platformen, zoals Linux en Windows. Kennis van automation tools als Terraform of Ansible is een pré.

Dit ben jij

• Je hebt een afgeronde relevante hbo- of universitaire opleiding
• Je bent analytisch, hebt oog voor detail en vraagt door
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels
• Je bent een teamspeler en een motivator, je bent proactief en je kunt initiatief tonen
• Je hebt ervaring met het analyseren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van Cloud oplossingen
• Je bezit kennis van en ervaring met het ontwerpen, uitwerken en migreren van Cloud infrastructuren, zowel in eenvoudige opstellingen als complexe varianten

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Marktconform salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer!

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze Cloud Architect? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op deze pagina in en upload je cv.

Dit ga je doen

Als Cloud Engineer ben je medeverantwoordelijk voor het inrichten en beheren van Cloud omgevingen van onze klanten. Daarnaast adviseer je onze klanten over de nieuwste technologie en voer je (remote) opdrachten uit bij de klant.

Dit ben jij

Je hebt kennis en praktijkervaring met Cloud infrastructuur (AWS, OCI of Azure) en kennis van netwerken en  onderliggende platformen, zoals Linux en Windows. Kennis en ervaring met databases, zoals Oracle, PostgreSQL, MS SQL server en MySQL, is zonder meer een pré, evenals kennis van PL/SQL, Terraform, Ansible en shell scripting.

Daarnaast beschikt je over het volgende:

• Je hebt een afgeronde relevante hbo- of universitaire opleiding
• Je bent analytisch, hebt oog voor detail en vraagt door
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels
• Je bent een teamspeler, je bent proactief en je kunt initiatief tonen
• Kennis en ervaring met het uitwerken, installeren, beheren en migreren van Cloud infrastructuren, zowel in eenvoudige opstellingen als complexe varianten
• Goede praktijkkennis van netwerken, netwerkbeveiliging en netwerkdiensten
• Ervaring met het analyseren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van Cloud oplossingen
• Je hebt kennis en ervaring met onderliggende platformen, zoals Linux en Windows en kennis van database platformen, PL/SQL en shell scripting

Dit zijn wij

Wij vinden onszelf een slimme IT-club. Slim vanwege onze technische keuzes en slim vanwege de kennis en ervaring van onze mensen. Wat de vraag ook is, wij ondersteunen onze klanten met de juiste expertise en de beste technologie.

We blinken uit in ons probleemoplossend vermogen, onze technische expertise, dienstbaarheid, gedrevenheid en flexibiliteit. We adviseren, ontwikkelen, beheren en leiden op. Waarvan worden we blij? Van innovatie, creativiteit, collegialiteit en vakmanschap.

Bij Transfer Solutions werk je met collega’s, die een enorme technologiekennis hebben, maar daar niet te ingewikkeld over doen. Vaak zijn we zelfs bescheiden over onze kennis en kunde. Nuchter, persoonlijk en transparant. Alles wat we doen, leggen we in gewone-mensentaal uit. We delen onze kennis met elkaar en ook met de rest van de wereld. Dat werkt wel zo prettig.

Vanuit ons opleidingscentrum bieden we diverse trainingen en complete opleidingstrajecten aan. Voor onze klanten èn voor onze medewerkers. Onze docenten hebben altijd praktijkervaring, omdat dat gewoon het beste leert. Wij zijn dus als geen ander in staat om je te begeleiden in je nieuwe avontuur.

Dit bieden wij

• Trainingen en certificeringen, op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden en specialisaties
• Arbeidsvoorwaarden op maat
• Leaseauto of vervoersbudget
• Telefoonvergoeding en laptop
• Goede pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Netto onkostenvergoeding
• Marktconform salaris
• Bonusregeling op basis van individuele en bedrijfsprestatie

Daarnaast hebben we veel meetups, zoals kennisgroepen, informatieavonden, sportevenementen, game-avonden, personeels- en gezinsuitjes, en nog veel meer.

Dit moet je doen om te solliciteren

Ben jij onze Cloud Engineer? Stuur je cv en sollicitatiebrief naar solliciteren@transfer-solutions.com of vul het formulier rechts op de pagina in en upload je cv.

 

Many companies fail to digitally transform their business because of the time and resources that were spent building out their core technology stack. But digital transformation, once a long-term strategy, is now a necessity to compete in a rapidly changing environment. Download this eBook to learn how a platform approach allows companies to create innovative solutions to increase productivity and efficiency while improving user experience – all while still getting the most out of their investment in legacy systems.

In this eBook, you will learn how to:

• Modernize at your own pace, without the risk of rip-and-replace
• Provide IT with the speed and agility required to innovate
• Use a modern application platform to extend, refactor, or re-build your existing systems
• And more!

 

 

Het Nederlands Veteraneninstituut kiest voor professionalisering van de planningsprocessen voor activiteiten en vrijwilligers. De applicatie, ontwikkeld met Oracle APEX in de Oracle Cloud, biedt de organisatie overzicht in de gegevens van activiteiten en vrijwilligers, waardoor er meer efficiëntie ontstaat. Ook kunnen er met de data trends worden voorspeld. Het ondersteunt de doorontwikkeling van het plannen van activiteiten en fusiedoelstellingen om processen te professionaliseren.

Met de applicatie, zogenoemd ‘Helios’, kan het Nederlands Veteraneninstituut onder andere het programma ‘Veteraan in de Klas’ digitaal organiseren. Zo’n 250 vrijwilligers bereiken met dit programma jaarlijks 55.000 kinderen. Pascal Bobbe, Coördinator Educatie: “De applicatie creëert heel veel kansen. De planning en registratie is bijna geheel geautomatiseerd, waardoor we efficiënter te werk kunnen gaan. Vrijwilligers kunnen zelf proactief inzien welke gastlessen er op de planning staan en zich daarvoor inschrijven. Ze hebben nu zelf de verantwoordelijkheid en dat helpt enorm omdat het overzicht creëert.”

 

Centraal registreren wat erkenning en waardering omvat

Het Nederlands Veteraneninstituut heeft als één van de kerntaken het vergroten van de erkenning en waardering van veteranen. Doordat de applicatie gegevens centraal registreert, kunnen ze die taak nu beter uitvoeren. Bobbe: “We genereren data en daar kunnen we ook trends in ontdekken. We kunnen daarmee meer als instituut optreden, omdat we nu beter concreet kunnen maken wat die erkenning en waardering precies omvat en hoe we soortgelijke initiatieven kunnen ondersteunen.”

Het succes van de applicatie was zodanig groot, dat de applicatie ook wordt ingezet voor andere taken. Bobbe: “Ik denk dat heel goed is om alle gegevens van activiteiten die de erkenning en waardering versterken centraal te registreren. Ook om de visie en doelstellingen van het Nederlands Veteraneninstituut uit te dragen. Bovendien wordt er met de data overzichtelijk gemaakt wat er wordt georganiseerd voor erkenning en waardering. Dat is niet alleen handig voor de vrijwilligers zelf, maar ook waardevol voor het aantonen wat er allemaal al is gedaan en bereikt. Bijvoorbeeld voor de directieraad van het instituut of de Tweede Kamercommissie voor Defensie.”

 

Enorme kracht in de samenwerking

Het Nederlands Veteraneninstituut schakelde IT-consultancy Transfer Solutions in voor deze digitale oplossing. De samenwerking was erg sterk. Maarten Brauns, Manager Informatievoorziening en IT: “Het is cruciaal om extern te valideren of wat wij willen doen, met de techniek die Transfer Solutions ons biedt, ook daadwerkelijk onze processen ondersteunt met de juiste informatievoorziening. En dat is een compliment aan Transfer Solutions, dat zij echt meedenken op basis van de businessvraag die er ligt en dat ze daarin sterk kunnen adviseren. Wij willen graag op hen kunnen vertrouwen en het helpt ons als zij ons begrijpen in wat we doen en wat we willen. En dat is een enorme kracht in deze samenwerking.”

Meer weten over de Oracle applicatie van het Nederlands Veteraneninstituut? Neem contact op met info@nlveteraneninstituut.nl, afdeling IV/IT (Informatievoorziening en IT).

Het Nederlands Veteraneninstituut is een stichting die zich inzet voor de erkenning en waardering van Nederlandse oorlogsveteranen. De organisatie is in 2021 gefuseerd vanuit zes organisaties en geeft uitvoering aan de Veteranenwet. Naast het bieden van begeleiding, advies en ondersteuning, organiseert het instituut activiteiten en educatieve programma’s om zo veteranen het respect te geven dat zij verdienen vanuit de gehele samenleving.

 

Veteraan in de Klas

Het Nederlandse Veteraneninstituut heeft als missie de erkenning en waardering tegenover veteranen te vergroten. Een van manieren waarop ze dat doen, is met het programma ‘Veteraan in de Klas’. Voor dit programma gaan veteranen bij scholen op bezoek om in een gastles hun persoonlijke ervaringen te delen. Zowel in het basisonderwijs, middelbaar- als beroeps- en hoger onderwijs kan men zich voor zo’n gastles aanmelden. Zo’n 250 veteranen zetten zich hier jaarlijks op vrijwillige basis voor in, waarmee een indrukwekkend aantal van 55.000 jongeren wordt bereikt.

Scholen konden zich aanvankelijk aanmelden via een Excelformulier, maar omdat dat erg tijdrovend was, ontstond het plan om een digitaal plannings- en registratiesysteem te ontwikkelen. Hiervoor werd het IT-consultancyteam van Transfer Solutions ingeschakeld. Het resultaat is een multi-inzetbare Oracle APEX applicatie in de Oracle Cloud. De toepassing heeft als doel om alle vrijwilligers die gastlessen willen vormgeven goed te kunnen inplannen. Tegelijkertijd ontlast het ook de coördinatoren, waardoor die meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de vrijwilligers en het ontwikkelen van nieuwe leermiddelen.

Heel veel kansen

Het Nederlandse Veteraneninstituut is erg tevreden met deze applicatie, zogenoemd ‘HELIOS’. Pascal Bobbe, Coördinator Educatie: “De applicatie creëert heel veel kansen. De planning en registratie is geheel geautomatiseerd, waardoor we efficiënter te werk kunnen gaan. Vrijwilligers kunnen inzien welke gastlessen er op de planning staan en zich daarvoor inschrijven. Ze hebben zelf de verantwoordelijkheid en dat helpt enorm omdat het overzicht creëert. Bovendien maakt het digitaal inzichtelijk wat we precies doen. We genereren data en daar kunnen we ook trends in ontdekken. We kunnen daarmee meer als instituut optreden, omdat we nu beter concreet kunnen maken wat die erkenning en waardering precies omvat en hoe we soortgelijke initiatieven kunnen ondersteunen.”

 

Door die datagedreven aanpak kan het Nederlands Veteraneninstituut ook voorspellen waarnaar vraag is. Bobbe: “We kunnen nu bijvoorbeeld zien dat er in het voortgezet onderwijs veel vraag is naar het dilemmaprogramma, een onderdeel van ‘Veteraan in de Klas’. Hierdoor weten wij dat we dat misschien moeten doortrekken naar het primair onderwijs. Scholen kunnen daarnaast ook thema’s selecteren, wat betekent dat we kunnen zien waarop we tijdens de gastles kunnen inspelen.”

 

Naast een kwantitatieve verbetering brengt de applicatie ook andere voordelen met zich mee. “Er is een coachingstool ingebouwd, zodat ook de kwaliteit kan worden vergroot. En die kwaliteit heeft ook weer direct invloed op de kwantiteit. Kwalitatief goede gastlessen smaken immers naar meer,” vertelt Bobbe.

 

Erkenning en waardering overzichtelijk gemaakt

Aangezien de toepassing met veel succes wordt gebruikt, wil het Nederlands Veteraneninstituut de applicatie verder ontwikkelen tot planningssysteem voor alle afdelingen en activiteiten. Bobbe: “Omdat het zo inzichtelijk en gemakkelijk is, en wij als organisatie willen groeien, willen we ook alle andere vrijwilligers die bij het Nederlands Veteraneninstituut werken er gebruik van laten maken. Ik denk dat heel goed is om alle gegevens van activiteiten die de erkenning en waardering versterken centraal te registreren. Ook om de visie en doelstellingen van het Nederlands Veteraneninstituut uit te dragen. Bovendien wordt er met de data overzichtelijk gemaakt wat er wordt georganiseerd voor erkenning en waardering. Dat is niet alleen handig voor de vrijwilligers zelf, maar ook waardevol voor het aantonen wat er allemaal al is gedaan en bereikt. Bijvoorbeeld voor de directieraad van het instituut of de Tweede Kamercommissie voor Defensie.”

Hoge mate van beveiliging

Een belangrijk aspect in de doorontwikkeling van de applicatie was de beveiliging van de gegevens. Die hoge mate van beveiliging wordt gewaarborgd door beheerder Transfer Solutions. Zij zijn verantwoordelijk voor het implementeren van updates. Zo is de applicatie al enige tijd geleden overgezet van de Oracle Cloud Classic naar OCI, de Oracle Cloud Infrastructure in Amsterdam, wat de meest veilige public cloud is die Oracle aanbiedt.

De verdere professionalisering en implementatie op grote schaal is onderdeel van de toekomstplannen van het Nederlands Veteraneninstituut. Maarten Brauns, Manager Informatievoorziening en IT: “Vanuit het Nederlands Veteraneninstituut en haar opdrachtgever Defensie leeft de wens om meer grip te krijgen op de kwaliteit en kwantiteit van diensten. We willen deze goed mogelijk laten passen en meten op basis van de strategische doorontwikkelingen en fusiedoelstellingen. Zo neemt de cohesie in activiteiten en besluiten verder toe.”

Professionalisering van processen
“Zowel de taken als de systemen van het Nederlands Veteraneninstituut gaan we verder integreren en professionaliseren. Zo werken wij toe naar een geïntegreerde architectuur om te voorkomen dat we functioneel overlappende systemen hebben. We willen informatie-uitwisseling die zoveel mogelijk geautomatiseerd is. Bovendien moeten de gegevens van hoge kwaliteit en veilig zijn,” vertelt Brauns.

 

Brauns: “Als je die plannen wil door ontwikkelen, moet je dat borgen in een professioneel proces. De uitdaging is om goed met elkaar in gesprek te blijven: wat wil de doelgroep en hoe kunnen we dat doen en aanbieden wat past bij onze doelstellingen en doelgroepen. “. Het is cruciaal om extern te valideren of wat wij willen doen, met de techniek die Transfer Solutions ons biedt, ook daadwerkelijk onze processen ondersteunt met de juiste informatievoorziening. En dat is een compliment aan Transfer Solutions, dat zij echt meedenken op basis van de businessvraag die er ligt en daarin sterk kunnen adviseren. Wij werken vanuit een regiemodel richting IT-leveranciers. Wij willen graag op hen kunnen vertrouwen en het helpt ons als zij ons begrijpen in wat we doen en willen. Dat is een enorme kracht in deze samenwerking.”

 

Meer informatie over de oplossingen van Oracle die Transfer Solutions aanbiedt, vind je op de website https://www.transfer-solutions.com/.