Ixolution biedt IT-oplossingen voor transport en logistiek, onder andere voor Katoen Natie, een belangrijke speler in de Antwerpse haven. Ze helpen met diverse logistieke uitdagingen.
De uitdaging is om transporten in de haven zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Dit vereist een constante stroom van live data voor tracking & tracing, wat essentieel is voor volledige digitalisering van de processen. IXSuite, het Transport Management Systeem van Ixolution, speelt hierbij een cruciale rol door gebruik te maken van een betrouwbare database.
Om deze live data continu beschikbaar te houden, heeft Ixolution voorgesteld dat Transfer Solutions het databasebeheer voor Katoen Natie verzorgt. Deze samenwerking bouwt voort op jarenlange ervaring en expertise tussen beide partijen. De database van Katoen Natie wordt proactief bewaakt, 24/7, om mogelijke problemen te voorkomen. Bovendien is er een uitwijkomgeving klaar mocht dat nodig zijn.
Dankzij de optimale samenwerking tussen Ixolution en Transfer Solutions kan Katoen Natie nu gebruikmaken van een goed werkende IXSuite. Dit draagt bij aan hun rol als pionier in het digitaliseren van havenprocessen, en versterkt zo de ontwikkeling van de Antwerpse Haven.
Katoen Natie is actief in het exploiteren van diverse terminals en biedt ook semi-industriële diensten aan. Meer informatie vind je op hun website: www.katoennatie.com.
Ixolution, als Europese marktleider in transportsoftware, focust op het leveren van intelligente IT-oplossingen die de productiviteit van vervoerders en logistieke dienstverleners verhogen. Voor meer details, bezoek www.ixolution.com.
24 uur per dag, zeven dagen in de week kunnen de circa 25.000 studenten en vijfduizend medewerkers van de Hogeschool Utrecht (HU) terecht in Osiris, het studentinformatie- en registratiesysteem. Studenten vinden hier hun roosters en beoordelingen en schrijven zich via het systeem in voor nieuwe modules. Medewerkers houden de prestaties van studenten bij en zien welke studenten zich voor welke modules hebben ingeschreven. Beschikbaarheid is uiteraard cruciaal. Zonder Osiris staat het onderwijsproces voor een groot deel stil.
Uitdaging
Osiris is bij de HU onderdeel van een relatief complexe IT-omgeving met een database-cluster, een geclusterde applicatieserverlaag en verschillende webservers. Daarnaast zijn er koppelingen naar landelijke voorzieningen als Studielink en gebruikt de HU een business intelligence-tool voor rapportages. Om de eigen IT-afdeling te ontlasten, schakelde de HU Transfer Solutions in, dat sinds 2012 het beheer van de technische infrastructuur op afstand verzorgt. De onderwijsinstelling voerde eerder het beheer zelf uit, maar kreeg steeds meer moeite om de dienstverlening op peil te houden. Osiris wordt letterlijk 24 uur per dag door studenten gebruikt.
Oplossing
Transfer Solutions beheert de technische infrastructuur 24×7. Daarbij staan beschikbaarheid en beveiliging voorop. Studenten verwachten namelijk op ieder moment toegang tot Osiris, bijvoorbeeld om zich in te schrijven voor modules of om een rooster te raadplegen. Wat ook een rol speelt is dat onderwijsinstellingen meer dan gemiddeld het doelwit van hackers zijn, die soms goedwillend zijn, maar regelmatig ook kwaadwillend. Naast het beheer adviseert Transfer Solutions regelmatig over het verder optimaliseren van de IT-omgeving en hielp het met de migratie van Osiris 5 naar Osiris 6.
Voordelen
De HU is verzekerd van een veilige en hoogbeschikbare IT-omgeving die studenten en medewerkers optimaal ondersteunt. Transfer Solutions zorgt voor een betrouwbare en stabiele omgeving en speelt flexibel in op vragen van de HU. Beide organisaties gaan als echte partners in een zeer collegiale, dagelijkse samenwerking met elkaar om.
Woningbouwvereniging de Alliantie heeft in samenwerking met OutSystems, leverancier van een modern platform voor applicatieontwikkeling, en IT-dienstverlener Transfer Solutions het medewerkersportaal ‘Panorama’ gelanceerd. Met dit digitale portaal zet de Alliantie een nieuwe stap in haar digitale transformatie. Panorama stelt medewerkers via één systeem in staat om huurdersinformatie, bijvoorbeeld over reparatieverzoeken, in te zien en meldingen aan te maken, te updaten en af te sluiten. De Alliantie kan huurders hierdoor tijd- en plaatsonafhankelijke dienstverlening bieden. Bovendien worden huurders sneller geholpen met vragen, meldingen en verzoeken over hun woning of pand.
Betere bereikbaarheid voor huurders
Huurdersinformatie zoals vragen en meldingen stonden voorheen verspreid over verschillende applicaties waar medewerkers telkens opnieuw voor moesten inloggen. Het kostte daarom veel tijd om de juiste informatie te achterhalen die nodig is om huurders goed en snel te helpen. Met Panorama is alle informatie via één systeem in te zien. Daarnaast kunnen medewerkers klantvragen en -meldingen continu van geüpdatete informatie voorzien. Deze updates worden vervolgens via Panorama ook in andere relevante bronsystemen gezet. Als er bijvoorbeeld eerder contact is geweest met een huurder over een reparatie, kunnen medewerkers (details over) het eerdere contactmoment op deze manier snel en gemakkelijk terugvinden. Met het 360 graden klant- en pandbeeld dat zo ontstaat voor de Alliantie, is de reactietijd en antwoordkwaliteit voor huurders aanzienlijk verbeterd.
Luuk Niels, programmamanager bij de Alliantie, over het portaal: “Snelheid in dienstverlening is tegenwoordig erg belangrijk voor huurders. Daarom wilden we een applicatie ontwikkelen waarin onze klantenservicemedewerkers informatie snel kunnen vinden, zelf meldingen kunnen aanmaken en deze gemakkelijk kunnen bijwerken met updates. Het OutSystems platform biedt ons deze snelheid. Daarnaast stelt OutSystems ons in staat om het portaal continu zelfstandig te blijven ontwikkelen en onze huurders zo de best mogelijke dienstverlening te bieden. Dankzij deze wendbaarheid is de nieuwe applicatie vlot in gebruik genomen door onze medewerkers. Feedback die zij doorgaven konden we snel in de applicatie doorvoeren. We zijn heel blij met deze stap en zien ernaar uit om in de toekomst zowel voor onze medewerkers als huurders meer functionaliteiten aan het portaal toe te voegen.”
Hans de Preter, Account Executive bij OutSystems: “Met de drive van de Alliantie om de service voor huurders zo optimaal mogelijk te maken, was een centrale, wendbare medewerkersapplicatie noodzakelijk. Met ons low-code platform konden we dit in korte tijd realiseren en met input van medewerkers finetunen, aansluitend bij hun wensen en behoeften om beter bereikbaar te zijn voor huurders. Ik ben blij dat we de Alliantie een stap verder hebben kunnen brengen in haar digitale transitie en kijk ernaar uit om dit gezamenlijk verder uit te bouwen.”
OutSystems is in 2001 in Portugal opgericht met de missie om elk bedrijf de kracht te geven om te innoveren door middel van software. De hoge productiviteit van het OutSystems applicatieplatform, de aangesloten en AI-ondersteunde tools helpen ontwikkelaars om snel een volledig scala aan applicaties te bouwen en te implementeren. Met meer dan 500.000 leden van de gemeenschap, 1.600 medewerkers, meer dan 400 partners en duizenden actieve klanten in meer dan 87 landen en in 22 bedrijfstakken heeft OutSystems een enorme wereldwijde schaal bereikt, terwijl het organisaties helpt de manier waarop ze applicaties ontwikkelen te veranderen.
Eindelijk was het weer zover, het Transfer Solutions KlantEvent. Wat hebben we genoten met elkaar! Mede dankzij onze gasten is het een onvergetelijke dag geworden.
Vanzelfsprekend delen we graag de aftermovie en de foto`s met u zodat u nog eens terug kunt blikken op dit evenement. Ook de presentaties kunt u hier terugkijken. Wilt u meer informatie of een presentatie op locatie, neem dan contact met ons op.
Luister naar onze podcast die gaat over de impact van legacy modernization. Martijn Habraken, Business Unit Manager OutSystems Practice bij Transfer Solutions, en Sandra van Erven, Functional & Application Architect bij Arval BNP Paribas Group, gaan uitgebreid met elkaar in gesprek over legacy in datagedreven organisaties en geven hun visie hierop. Ook de uitdagingen waar Arval tegenaan liep, worden besproken. En verder: welke oplossingen biedt een low-code applicatieplatform als OutSystems voor legacy?
Luister naar onze podcast, die is opgenomen in het CloudCafé van Transfer Solutions, over de rol van de cloud in datagedreven organisaties. Richard Garsthagen (Cloud Computing Specialist bij Oracle) en Peter Vermaat (Principal Consultant bij Transfer Solutions) gaan uitgebreid met elkaar in gesprek over de rol van de cloud in de digitale transformatie en geven hun visie hierop. Ook de klantervaringen en mogelijke valkuilen komen uitvoerig aan bod.
Nu organisaties steeds vaker innovatie prioriteren en voor de digitale transformatie kiezen, is het voor hen van belang om cloudmigratie niet te zien als een bestemming maar als een ongoing journey. De cloud is niet alleen waar uw organisatie naartoe gaat met haar data en applicaties; dit platform is een essentiële ondergrond voor de constante optimalisatie van apps en gegevens.
Organisaties in elke branche en van elke grootte hebben de afgelopen 1,5 jaar te maken gekregen met de versnelling van de digitale transformatie. Organisaties die nog geen data in de cloud hadden staan, werden, vanwege de plotselinge overgang naar werken op afstand, genoodzaakt om te innoveren.
De verwachting is dat werken in de cloud alleen maar zal toenemen. Het is daarom belangrijk om als organisatie te bepalen of de IT-infrastructuur van ‘het oude normaal’, passend is voor de nieuwe norm. Oftewel: of het nog past bij de verschuiving van werken op kantoor en on premises-, naar (gedeeltelijk) thuiswerken in de cloud.
De voordelen van de cloud
De voordelen van de digitale transformatie zijn groot: een toekomstbestendig businessmodel, kostenbesparing, gestroomlijnde bedrijfsprocessen, flexibiliteit, schaalbaarheid en innovatie. Het is immers zowel de snelheid als de ‘vergeeflijkheid’ (zonder veel kosten dingen kunnen uitproberen) waardoor de lange aanloop die bij on-premises noodzakelijk is, voorkomen kan worden. In de cloud kun je in dezelfde tijd als voorheen tig keer meer dingen proberen.
De populariteit rondom de cloud en cloudgebaseerde applicaties (Software as a Service) heeft vaak betrekking op de public cloud, waarbij resources van verschillende servers beschikbaar worden gesteld. Soms is er dan sprake van een multicloudoplossing, vaak ontstaan vanwege een organische groei in gebruik van systemen. Deze ontwikkeling wordt mede mogelijk gemaakt door een steeds meer granulair aangeboden functionaliteit, waardoor binnen één toepassing, (micro)functies van verschillende vendoren kunnen worden gecombineerd. De multicloudstrategie kan de IT-infrastructuur en bedrijfsvoering r naar een hoger niveau tillen, omdat een organisatie niet langer beperkt is tot services die worden aangeboden door één leverancier.
Hybride landschap en cloudbeheer
Wat we steeds meer zien, is een hybride landschap met daarin (een of meer) cloudplatformen, een beperkte eigen on-premises omgeving en verschillende SaaS-oplossingen. Een dergelijk landschap vereist efficiënt beheer, aangezien alle resources ‘ergens anders’ actief zijn, waardoor er actief toezicht nodig is. De rekening komt immers pas (lang) achteraf. Daarnaast is cloudonafhankelijke monitoring, om het geheel goed te beheersen, ook van belang. Door de eenvoudige (en vrijwel onbegrensde) schaalbaarheid kunnen de kosten opeens oplopen. Dit vereist inkadering (thresholds en plafonds), maar zeker ook proactieve monitoring. Ook leidt het tot de noodzaak voor inzet van andere tools voor compliance en het verkrijgen van assurance.
Transfer Solutions als uw expert voor de digitale transformatie
Kortom, een succesvolle digitale transformatie is een uitdaging. Het implementeren van cloudtechnologie en cloudplatformen vergt tijd en deskundigheid. Het is daarom belangrijk om met een betrouwbare partner samen te werken die u in deze ongoing journey bij alle aspecten kan bijstaan.
Transfer Solutions reist en groeit al meer dan tien jaar mee met de cloud – met de mogelijkheden én de uitdagingen. Wij weten niet alleen hoe we stabiliteit van het platform en beheersbare kosten door middel van een architectuur kunnen borgen, maar tevens welke controles we moeten uitvoeren om zeker te stellen dat het systeem zich ook gedraagt zoals het ontworpen is.
Als gespecialiseerde ICT-dienstverlener heeft Transfer Solutions als doel het leveren van deskundige en onafhankelijke dienstverlening in samenwerking met technologische partners zoals Oracle, Equinix en Exasol. Hierbij staat een hoge mate van betrokkenheid en aandacht voor de menselijke kant van de zaak centraal. Meer weten? Bekijk onze talkshow over het belang van de cloud of luister onze podcast over het technische proces van cloudmigratie.
Transfer Solutions gaat een strategische samenwerking aan met Agentbase AG; een IT-dienstverlener uit het Duitse Paderborn. Het doel van de samenwerking is om de kerncompetenties op het gebied van low-code development te bundelen om gezamenlijk de snel groeiende Duitstalige OutSystems markt optimaal te bedienen.
Als Nederlandse OutSystems Partner en Global Training-partner van OutSystems, is Transfer Solutions een nauwe samenwerking aangegaan met Agentbase AG om hun doel te behalen om de nummer 1 partner van OutSystems in Duitsland te worden. Als full-service provider bieden beide bedrijven gezamenlijk IT-diensten aan voor de gehele levenscyclus van zakelijke IT-oplossingen: van concept tot implementatie.
Een sterke samenwerking als succesfactor voor de klanten
Door hun krachten te bundelen, profiteren klanten van Transfer Solutions en Agentbase AG onder meer van de ruime ervaring uit diverse referentieprojecten; van procesbeheersing over modernisering en uitbreiding van legacy-oplossingen, tot moderne mobiele apps en portals.
Naast meer dan 25 jaar low-code ervaring en zakelijke wendbaarheid, biedt de samenwerking tussen de twee bedrijven nog meer voordelen. Bijvoorbeeld een grotere resource pool voor kleine en grote projecten en verbeterde schaalbaarheid en meer flexibiliteit binnen de projecten.
“We kijken ernaar uit om samen met Agentbase AG IT-oplossingen op basis van het OutSystems-platform op de markt te brengen. De voorwaarden hiervoor zijn buitengewoon gunstig. Samen met Agentbase AG zien we dat de markt behoefte heeft aan hoogwaardige low-code oplossingen die worden geleverd door ervaren dienstverleners en gebaseerd zijn op een technologisch superieur en toekomstbestendig platform.”
Albert Leenders, CTO Transfer Solutions
Ook qua bedrijfscultuur een goede match!
De nauwe samenwerking tussen Agentbase AG en Transfer Solutions gaat verder dan technologie. Beide bedrijven geloven in de menselijke component in IT, in de combinatie van verschillende vaardigheden van medewerkers binnen en buiten het bedrijf, die bijdragen aan het algehele succes.
“Met Transfer Solutions hebben we een partner gevonden die perfect bij ons past. Dat geldt niet alleen voor het dienstenpakket dat we nu voor onze klanten kunnen uitbreiden, maar ook voor de mensen erachter. We kijken uit naar onze gezamenlijke reis.”
Adreas Forth, COO van Agentbase AG
———
Over Agentbase AG
Agentbase AG, met het hoofdkantoor in het Duitse Paderborn, werd opgericht in 2001. Als ervaren IT-dienstverlener gebruikt agentbase AG het moderne en zeer efficiënte ontwikkelplatform OutSystems om de hoge eisen van haar klanten direct en eenvoudig in toekomstbestendige applicaties te implementeren. Klanten profiteren vooral van meer dan 20 jaar ervaring in het automatiseren van processen en het implementeren van low-code applicaties.
Info: www.agentbase.de
Als onderdeel van een multicloudstrategie migreerde logistiek dienstverlener Rotra belangrijke applicaties naar de Oracle Cloud. Het project geeft een nieuwe focus waardoor het bedrijf kan werken aan meer klantgerichte toepassingen.
Over Rotra
Koninklijke Rotra is een veelzijdige logistiek dienstverlener voor wereldwijde transport- en logistieke activiteiten. Met vestigingen in Nederland en België verzorgt het familiebedrijf wereldwijde zee- en luchtvrachtverzendingen voor haar klanten. Het bedrijf is opgericht in 1909 en heeft zich door de jaren heen getransformeerd tot digitaal expediteur. Met digitaal platform rotraNext heeft Rotra de gehele logistieke keten gedigitaliseerd en wordt er voorzien in efficiency, kosten- en tijdsbesparing en volledige procescontrole en transparantie.
Multicloudstrategie
In 2020 werden de wegtransport- en warehousing-divisies van het bedrijf verkocht. Rotra heeft daarop besloten om alle applicaties en bijbehorende databases te migreren naar Oracle cloud of Azure, of te vervangen door SaaS-applicaties.
“We hebben gekozen voor een multicloudstrategie”, zegt Samir Rharouadi, Product Development Manager bij Rotra Business Support. “We ontwikkelen in-house verschillende applicaties en we willen ons richten op ons API-platform, zodat we meer waarde kunnen bieden voor onze klanten. Daarbij willen we ons niet vastleggen op één type cloudoplossing. Per workload kijken we naar de beste oplossing.”
Lees hier het hele verhaal van Rotra
Over de toekomst van datagedreven organisaties, die is opgenomen in het DataCafé van Transfer Solutions. Data Science Business Consultant Codrin Kruijne en Innovation Manager Jacob Beeuwkes gaan uitgebreid met elkaar in gesprek over datagedreven werken en geven hun visie hierop. Ook de bijbehorende uitdagingen die Jacob en Codrin bij hun klanten tegenkomen en waar de kansen liggen voor u als organisatie, komen uitvoerig aan bod. Tevens is er een technische deep dive: welke dataplatformen, BI-tools en analytics databases moet u gebruiken?
