Meer datagedreven werken? Voor organisaties die elke beslissing, op ieder niveau, op data willen baseren is de juiste technologie natuurlijk onmisbaar. Maar ook een datacultuur is onmisbaar voor succesvolle inzichten.

Recent onderzoek van KPMG laat zien dat 79% van de ruim honderd ondervraagde organisaties moeite heeft met de implementatie van een datagedreven operatie. Iets soortgelijks signaleert ook Gartner: steeds meer organisaties begrijpen weliswaar het belang van het gebruik van data en analyses, maar dit daadwerkelijk onderdeel maken van hun kernactiviteiten blijft lastig.

Datacultuur

De hoeveelheid data die organisaties verzamelen, groeit snel. Hetzelfde geldt voor de complexiteit van die data, ook die wordt steeds groter. De uitdaging van een datagedreven organisatie is het snel kunnen opwerken van data tot informatie en op basis daarvan komen tot inzichten. Technologie speelt hierin een belangrijke rol, evenals goed ingerichte processen. Maar net zo belangrijk is een datacultuur. Dit houdt in dat mensen in een organisatie dagelijks nadenken over de kwaliteit van data, de technologie om deze tot informatie en inzichten op te werken én deze ook delen.

Een datagedreven organisatie gebruikt data niet alleen projectmatig, maar maakt werken met data een fundamenteel onderdeel van alle operationele werkzaamheden. Dit betekent ook dat een organisatie, om effectief te zijn, zal moeten beschikken over de juiste kennis en vaardigheden om op alle niveaus ‘databekwaam’ te zijn. Daarbij gaat het om kennis over data governance, cloudtechnologie, applicaties en analytics.

Tooling

Essentieel in datagedreven organisaties zijn de BI-tools die zij inzetten om data te verzamelen, analyseren en rapporteren. Deze markt is inmiddels heel volwassen, met tal van BI-platformen die verschillende soorten analyse-, visualisatie- en integratiemogelijkheden bieden. Sommigen maken gebruik van AI en zijn hierdoor in staat om betrouwbare voorspellingen te doen op basis van data. Alle tools hebben hun eigen onderscheidende features en add-ons, maar over de populairste tools valt wel te stellen dat deze stuk voor stuk goed in staat zijn om gebruikers waardevolle inzichten te verschaffen.

Een voordeel van BI-platformen, zoals Looker of Power BI, is dat zij data bijeen kunnen brengen in één omgeving, wat zorgt voor overzichtelijkheid en betrouwbaarheid. De oplossingen maken informatie in rapporten beschikbaar voor verschillende rollen, van operationeel tot strategisch niveau en voor zowel data-experts als andere teamleden. Alle beslissingen in een organisatie zijn hierdoor op dezelfde informatie gebaseerd. Dit helpt bij het creëren van een datacultuur waarbij een organisatie snel kan reageren op interne en externe ontwikkelingen.

Transfer Solutions

Technologie is dus noodzakelijk voor elke organisatie om te innoveren en datagedreven te werken. Maar het is ook maar één schakel in het geheel. Voor veel organisaties is Transfer Solutions een betrouwbare partner die hen helpt de kansen te benutten die datagedreven werken hen biedt. Of het nu om softwareontwikkeling gaat, het inrichten van de juiste IT-architectuur of de migratie naar een cloudplatform: onze experts denken mee, van een eerlijk en transparant advies tot de uiteindelijke implementatie. Daarbij borgen wij ook de continuïteit, want IT is nu eenmaal cyclisch. Wat vandaag nieuw is, is dat morgen niet altijd meer. Daarom werken wij ook samen met verschillende partners die ons aanvullen op onze technologische kennis, om zo tot de beste oplossing voor elk specifiek vraagstuk te komen.

Meer weten over een datagedreven toekomst ? Bekijk onze talkshow over het worden van een datagedreven organisatie of luister onze podcast over het inzetten van de juiste cloudoplossingen voor onder meer analytics.

Dat Eneco gaat voor duurzaam is ons allemaal bekend. Een noodzakelijke voorwaarde hiervoor is dat de energieleverancier constant innoveert. Om dit ook in de toekomst te blijven doen, werd het tijd om het Oracle-systeem te updaten. Zowel Eneco als Transfer Solutions kwamen, onafhankelijk van elkaar, tot de conclusie dat OutSystems hier een goed middel voor is. Edwin Postma, Senior Enterprise Architect voor de retailmarkt bij Eneco: “Veel bedrijven die een Oracle-systeem hebben, denken na over de toekomst van hun systemen. Transfer Solutions was de eerste in Nederland die de combinatie van Oracle en OutSystems maakte.” Naast advies over en implementatie van Outsystems verzorgde Transfer Solutions trainingen en coaching voor veertig Eneco-programmeurs om zelfstandig met het systeem te werken.

Uitdaging
De energieleverancier ontwikkelt in huis haar eigen IT-systemen. De combinatie tussen OutSystems en Oracle was nog niet eerder op deze manier gemaakt. Dankzij de kennis van Transfer Solutions van beide systemen werd de koppeling mogelijk. “Wij vroegen Transfer Solutions niet alleen als leverancier, maar ook als opleider van onze afdeling van veertig developers, verdeeld over vijf scrum teams. Die manier van kennis delen pakten ze goed op. Daarin zie je dat ze ook durven investeren in hun relaties.”

Aanpak
Samen met Transfer Solutions werkten we eerst de IT-architectuur uit. “Daarvoor is veel kennis nodig van zowel Oracle als Outsystems. Meteen werd die kennis vanuit Transfer Solutions gedeeld.” De developers van Eneco konden na een korte opleiding direct aan de slag om de functionaliteit te maken. Nadat de eerste ervaringen waren opgedaan, volgde een verdiepende training afgestemd op de behoeften van de developers. “Transfer Solutions heeft ons personeel zo getraind dat de hele aanpassing met weinig productiviteitsverlies gepaard ging. We hebben slechts twee of drie mensen van Transfer Solutions ingezet tijdens de transitie. Nu kunnen alle developers zelf aan de slag, waardoor innovaties sneller de markt op kunnen. Voor ons is dit een belangrijk onderdeel om constant mee te kunnen bewegen met de veranderende markt.”

Resultaat
“Allereerst bieden we onze klanten nu diensten aan die passen bij deze tijd. Consumenten regelen alles online en krijgen via een app meer inzicht dan ooit. Zo zien ze direct of ze bijvoorbeeld moeten bijbetalen of niet. Een ander mooi voorbeeld is de app die gekoppeld is met de slimme meter. Dit soort apps ontwikkelen we nu veel sneller dan voorheen. IT developers werken nauw samen met de Business developers. Door kruisbestuiving ontstaan er allerlei nieuwe ideeën die snel te maken en uit te proberen zijn.” Transfer Solutions was meer dan alleen leverancier.“Ze leverden een geïntegreerd concept van advies, training en implementatie.”

Bas van der Wee is Global IT Director bij varkensfokkerijorganisatie Topigs Norsvin en Jacob Beeuwkes is manager Technologie en Innovatie bij Transfer Solutions. De twee werken inmiddels een jaar samen aan het toekomstbestendig maken van het IT-landschap van Topigs Norsvin. Van Der Wee: “Wat we als Topigs Norsvin willen is een toekomstbestendig landschap dat schaalbaar en flexibel is door gebruik van innovatieve technologieën.” Transfer Solutions staat hen hier als IT- en cloudpartner in bij.

Uitdaging

Topigs Norsvin is op het gebied van genetica dus erg vooruitstrevend en innovatief. Om deze status te kunnen behouden is een update van het bestaande IT-landschap noodzakelijk. Op dit moment werkt het bedrijf volledig on-premises en lopen ze steeds vaker tegen de grenzen van het landschap aan. Om aan de groeiende en veranderende vraag vanuit de markt te kunnen blijven voldoen, moet het huidige landschap dus schaalbaarder en flexibeler worden gemaakt. Dat betekent niet dat het bestaande landschap direct vervangen wordt. Het huidige landschap draait nu nog on-premises en wordt eerst, zonder veel aanpassingen, naar de Oracle Cloud gemigreerd. Op deze manier is het landschap van Topigs Norsvin direct veel schaalbaarder.

Van der Wee: “Bestaande business kan hier dus op door blijven lopen.”

Beeuwkes: “Voor de échte vernieuwing, wordt er een nieuw (cloud)landschap, op basis van hedendaagse technologie opgebouwd, náást het bestaande landschap.”

Oplossing

De samenwerking tussen Topigs Norsvin en Transfer Solutions is niet geheel nieuw, maar de manier waarop ze samenwerken wél. Eerdere samenwerking was voornamelijk vraaggestuurd en met dit complexere vraagstuk heeft Topigs Norsvin echter behoefte aan een partij die écht met hen mee kan denken over nieuwe mogelijkheden en ook samen met hen wil experimenteren. Beide partijen gingen daarom open met elkaar in gesprek over welke oplossingen en services de meeste toegevoegde waarde leveren voor Topigs Norsvin. Hoewel Transfer Solutions eigenlijk een Oracle-partner is, zijn er geen taboes wat betreft andere cloud services. Beeuwkes: “We leven immers in een tijd van multicloud, voor verschillende situaties bieden cloudvendors verschillende oplossingen. Het draait er dan ook vooral om dat je de verschillende clouds en technologieën op de juiste manier laat samenwerken.” Een strak afgebakend stappenplan hebben de partners niet. De aanpak is immers iteratief. Maar er zijn wel een aantal principes waar ze aan vasthouden tijdens het proces. Beeuwkes: “Zo wordt er gekeken of er standaard software en platforms beschikbaar zijn, om te voorkomen dat we steeds het wiel opnieuw uit moeten vinden. Daarnaast heeft het pad een experimenteel karakter en wordt er continu gewerkt vanuit een vraagstelling vanuit de business.” Vanuit daar wordt er de technologie bij gezocht die het beste bij de wens aansluit.

Resultaat

Samen hebben Topigs Norsvin en Transfer Solutions gekeken naar welke technologische mogelijkheden er zijn voor de vraagstukken en behoeften die er leven binnen Topigs Norsvin. Hiermee is geëxperimenteerd onder het mom ‘To boldly go where no man has gone before’. Ook wel bekend onder de projectnaam ‘Project Startrek’. In multidisciplinaire teams, die qua samenstelling steeds veranderen, wordt er steeds kort-cyclisch gekeken naar oplossingen in verschillende cloud services. Dus bijvoorbeeld in Oracle, maar ook Microsoft Azure. Nadat de bevindingen in een verslag worden vastgelegd, ontstaan er steeds kleine stukjes advies.

Beeuwkes: “Lijm je die aan elkaar, dan ontstaat uiteindelijk een concreet toekomstbeeld voor Topigs Norsvin, dat wel aanpasbaar blijft.”

Van der Wee: “Inmiddels zijn uit deze werkwijze een aantal Proof of Concepts gekomen, die érg hoopgevend zijn, zoals het inzetten van een in-memory Analytics database voor versnelling van dataverwerking en een low-code Machine Learning-datapijplijn.”

De samenwerking

Topigs Norsvin en Transfer Solutions hebben een samenwerkingsverband dat veel verder gaat dan een vragende en een aanbiedende partij. Van der Wee: “De samenwerking in dit proces zorgt ervoor dat je elkaar steeds beter begrijpt, een goede basis voor een partnership.” Een partnership met voor beide partijen leerpunten en inzichten. Beeuwkes: “Transfer Solutions is Topigs Norsvin net zo dankbaar voor alle lessen als andersom.” Van der Wee vervolgt: “Deze manier van werken: dat moet je wel kunnen. Met ons mee willen leren en ontdekken, maar ons ook kunnen adviseren wanneer iets geen goede keuze is. De
Proof of Concepts zijn het tastbare bewijs van onze succesvolle samenwerking.

Over Topigs Norsvin

Topigs Norsvin is de toonaangevende Nederlands-Noorse varkensfokkerijorganisatie met haar hoofdkantoor in Nederland. De wereldwijd actieve organisatie staat bekend om haar innovatieve werkwijze bij het toepassen van nieuwe technologieën en heeft een constante focus op kosteneffectieve en duurzame varkens(vlees)productie. De kern van het fokprogramma van Topigs Norsvin is een database met eigenschappen van varkens. Dit zijn metingen
van de prestaties van het dier in de stal en metingen op gebied van vleeskwaliteit. Op basis van gegevens in de database wordt bepaald welke kruisingen het beste zijn voor de volgende generatie.

Woonbron is een wooncorporatie die zorgt voor goed en betaalbaar wonen voor huishoudens met een smalle beurs. Binnen Woonbron is de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) verantwoordelijk voor het leveren van de ICT-diensten. Omdat de huidige ICT-infrastructuur gemoderniseerd wordt, maakt deze afdeling een verandering door van traditionele beheerorganisatie naar regieorganisatie. Een groot deel van de ICT werkzaamheden wordt extern belegd, waarbij voor het beheer is gekozen voor IT-specialist Transfer Solutions uit Leerdam.

Belangrijk onderdeel van de ICT transformatie van Woonbron is de vraag naar een leverancier voor het Technisch Applicatie Beheer (TAB) en Database Beheer (DB). Via en Request for Proposal (RfP) werd de opdracht voor dit beheer gegund aan Transfer Solutions. Bij deze RfP is uitgegaan van de principes uit Best Value Procurement, waarbij wordt gekozen voor de partij met de hoogste waarde en waarbij Woonbron maximaal gebruik kan maken van de kennis en kunde van deze partij. Transfer Solutions is dan ook trots dat zij als partner is geselecteerd.

Romee van Barneveld, Manager Informatisering & Automatisering: ‘Na een zorgvuldig selectietraject zijn we er van overtuigd de juiste partner te hebben gevonden in Transfer Solutions. De ervaring en kennis die zij hebben, stelt ons in staat om te bouwen aan een I&A afdeling van de toekomst.’

Technisch Applicatie Beheer en Database Beheer
Transfer Solutions gaat het totale landschap van bedrijfsapplicaties en databases van Woonbron beheren. Bij Technisch Applicatie Beheer is het van belang om de IT technische omgeving van de applicaties optimaal in de lucht te houden en te zorgen dat ze secure zijn. Werkzaamheden die Transfer Solutions hiervoor gaat uitvoeren zijn onder meer het upgraden, installeren, configureren en het contact onderhouden met de pakketleveranciers. Transfer Solutions heeft hierbij een regierol en fungeert als spin in het web van het totale applicatielandschap van Woonbron. Daarnaast gaat Transfer Solutions het Database Beheer verzorgen zodat er maximale beschikbaarheid gegarandeerd is.

Transitiefase
Gedurende de transitiefase waarin de organisaties zich nu bevinden, maken het klantteam van Transfer Solutions en de medewerkers van Woonbron nader kennis met elkaar en met het ICT landschap van Woonbron. Zo kan het volledige beheer  soepel en zorgeloos worden overgedragen. In deze fase heeft Transfer Solutions een coördinerende en adviserende rol, waarbij een transitiemanager de regie op zich neemt en Woonbron adviseert betreft de invulling van de digitale strategie. Gezien de ruime ervaring die Transfer Solutions hiermee heeft, is het bedrijf hier volledig op ingericht.

Partnership
Voor beide partijen is partnership erg belangrijk en zij hebben elkaar hierin dan ook echt gevonden. De wijze van bedrijfsvoering en de menselijke maat speelt voor zowel Woonbron als Transfer Solutions een grote rol.

Meer info? Neem contact met ons op – 0345 616 888.
Voor meer info over Woonbron zie www.woonbron.nl 

De Alliantie is een van de grotere woningbouwverenigingen in Nederland. Deze woningcorporatie werkt aan een ambitieus programma om wendbaarder te zijn en snel en goed op wijzigende omstandigheden in te kunnen spelen. Om dit te realiseren wordt onder andere het applicatielandschap met alle kernpakketten, het mijn-omgeving portaal voor huurders en de klantenservice gemoderniseerd. OutSystems wordt gebruikt als de presentatielaag in het nieuwe landschap.

De afgelopen maanden werkte Transfer Solutions aan het omzetten van het huidige ‘mijn-alliantie’ portaal naar een nieuwe versie in OutSystems. Begin januari is dit onderdeel met succes in productie genomen. In eerste instantie is de functionaliteit niet gewijzigd, maar kreeg het geheel een frisse look en een betere gebruikersvriendelijkheid. In dit nieuwe portaal worden de huidige klantreizen langzaamaan vervangen door nieuwe en verbeterde processen. De reis die de eindgebruikers maken wordt nauwkeurig in kaart gebracht en waar mogelijk verbeterd.

“De Alliantie heeft een visie ontwikkeld op hoe we ook op lange termijn een flexibele en wendbare organisatie kunnen zijn. Met de vervanging van ons applicatielandschap kiezen we voor applicaties waar we zelf onze kennis in ontwikkelen en daardoor snel en efficiënt kunnen reageren op ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie. We plaatsen onze huurders centraal en ontwikkelen klantreizen om onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van de huurders. Outsystems speelt daar een grote rol in als partner om op de communicatielaag de informatie gebruikersvriendelijk te tonen. Outsystems stelt ons ook in staat om snel aan te kunnen passen als de situatie daar om vraagt” aldus Jacqueline Tan, hoofd ICT bij de Alliantie.

Een mooi project met een tevreden klant! De volgende stap is alweer gezet met het opzetten van een medewerkersportaal, de klantreizen mijnWoning en mijnIncasso en het vervangen van de huidige native apps door een versie in OutSystems.

Meer info? Neem contact met ons op – 0345 616 888.
Voor meer info over de Alliantie zie www.de-alliantie.nl 

Door de coronacrisis hebben we een vreemd jaar achter de rug. We hebben gezien dat dit vreemde jaar juist heeft geleid tot een versnelling van de digitaliseringsagenda door klanten: meer migraties naar de cloud, meer integratievraagstukken én meer moderniseringsslagen van oudere applicaties. In onze allereerste podcast gaat Jurgen Duijster, directeur van Transfer Solutions, in gesprek met Samara Lalmy, cluster leader alliance & channel Benelux bij Oracle. Zij zullen het uitgebreid hebben over de uitdagingen die nu spelen dankzij de versnelling van digitalisering en hoe zij hun gezamenlijke klanten hierin adviseren.

Pincvision, de vooraanstaande partner voor het overnemen van trade compliance processen van multinationals, heeft zich volledig aangepast aan de dynamische veranderingen als gevolg van Brexit. Met behulp van een geavanceerde OutSystems applicatie, ontwikkeld in samenwerking met Transfer Solutions, biedt Pincvision haar klanten nu een moeiteloze mogelijkheid om zelf hun uitvoeraangifte te beheren.

De combinatie van snelheid van ontwikkeling, het eenvoudig implementeren van veranderende eisen en implementatie met één klik om de resultaten met de business te verifiëren, maakte het mogelijk om dit project binnen drie maanden te realiseren van kick-off naar productie.
Edwin Kampshoff, CIO Pincvision

Bij de start van het project werd door Transfer Solutions Education een training inclusief officiële certificering geregeld.

Stolt-Nielsen kiest voor een op maat gemaakt OutSystems Deployment and Management System. Stolt-Nielsen is een organisatie in de maritieme sector die zorgt voor transport en opslag van vloeistoffen, met name speciale bulkchemicaliën. Het transport van deze vloeistoffen gebeurt met grote tankcontainers. Stolt-Nielsen was op zoek naar een methode om de werkorders van deze schepen op een goede en eenvoudige manier te beheren.

Uitdaging: Werkorders digitaliseren via OutSystems applicatie

Met een vloot van 104 (container)schepen is het voor Stolt-Nielsen van belang dat de werkorders van ieder schip strikt worden opgevolgd. Deze orders bestaan voornamelijk uit administratieve handelingen die aan boord uitgevoerd moeten worden. Denk hierbij aan controles en het afgeven van workpermits, die zeker bij het uitvoeren van gevaarlijke activiteiten letterlijk van levensbelang zijn om ongelukken aan boord te voorkomen. Voorheen gebeurde dit (beheer)proces op papier. De wens van Stolt-Nielsen was om deze werkorders te digitaliseren en zo meer controle en structuur aan te brengen bij de uitvoer van werkzaamheden.

Met behulp van het OutSystems platform werd hiervoor een applicatie ontwikkeld. Hierbij werd een beroep gedaan op Transfer Solutions om met hun kennis en ervaring de nodige expertise te leveren bij de opzet van dit project. Gezamenlijk inventariseerden we de uitdagingen om de werkorders van de schepen te digitaliseren. Vervolgens werd met behulp van het low-code OutSystems platform een applicatie ontwikkeld die bijdraagt aan een snel, effectief en veilig verloop van het werk aan boord van alle 104 schepen.

Oplossing: ODMS om alle schepen tegelijkertijd te ondersteunen

Vervolgens stelde Stolt-Nielsen de vraag aan Transfer Solutions om deze applicatie te distribueren en up-to-date te houden voor alle 104 schepen tegelijkertijd. In een eerder project had Transfer Solutions al ervaring opgedaan met het beheer van een groot aantal productieomgevingen. Met de reeds opgedane kennis en ervaring werd voor Stolt-Nielsen een op maat gemaakt OutSystems Deployment and Management System (ODMS) ontwikkeld. Het ODMS ondersteunt OutSystems infrastructuren om decentrale productieomgevingen vanuit één centraal punt gelijktijdig te beheren. Het geeft de mogelijkheid om de productieomgevingen op alle 104 schepen tegelijkertijd aan te sturen.

Resultaat: Een unieke oplossing!

ODMS is een innovatief systeem met nieuwe mogelijkheden. Het vormt een uitbreiding op de LifeTime managementtool van OutSystems. Waar LifeTime enkel centrale omgevingen ondersteunt, beheert ODMS decentrale omgevingen waarbij de mogelijkheden oneindig zijn; er is geen beperking in het aantal omgevingen, wat in het geval van Stolt-Nielsen absoluut een wens was. Daarnaast gebruiken we slimme technologie om trends in de omgevingen te analyseren en op basis daarvan preventief in te grijpen op het moment dat wij voorspellen dat die omgeving in de toekomst problemen gaat ondervinden.

Bovendien wordt met ODMS de parallelle implementatie in gedistribueerde omgevingen volledig ondersteund, en worden bij Stolt-Nielsen dus alle schepen tegelijkertijd aangestuurd.

Stolt-Nielsen as launching customer

Als ‘launching customer’ heeft Stolt-Nielsen voor Transfer Solutions een belangrijke rol gespeeld bij het ontwikkelen van het ODMS. Tijdens de pilot is samen met hen nagedacht over bredere toepassingen van de applicaties om het werk aan boord van hun schepen zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Door gezamenlijk te investeren in uitgebreide testen, hebben we nu een unieke oplossing die optimaal functioneert. Wegens de huidige omstandigheden rondom het Coronavirus heeft de uitrol in productie wat vertraging opgelopen, maar de eerste applicaties draaien en zijn veelbelovend!

Ons aanbod: ODMS als SaaS-oplossing

Doordat Transfer Solutions het ODMS als SaaS-oplossing aanbiedt, is deze oplossing door iedere organisatie te implementeren!

Damen Shipyards is een Nederlands scheepsbouwconcern. Groot geworden met de standaardisatie en modulaire bouw van onder meer sleepboten, werkschepen en patrouillevaartuigen. Vandaag de dag bouwt het concern boten van diverse omvang, onder meer voor de marine. Het bedrijf bezit zeventien werven verspreid over de hele wereld, vanuit waar het zijn productie uitvoert. Voorbeelden zijn Polen, China, Roemenië, Singapore, Zweden en Nederland.

Uitdaging
De centrale IT-omgeving van Damen Shipyards is ad-hoc meegegroeid met de organisatie. In dit systeem staan bijvoorbeeld de bouwtekeningen en houdt het bedrijf verkoopgegevens en onderhoudswerkzaamheden bij. Naarmate Damen Shipyards de afgelopen vijftien jaar sterk groeide, groeide het systeem niet mee. Belangrijkste beperking: het kon niet omgaan met de toename van het aantal aangesloten werven en gebruikers, die ook nog eens op locaties met verschillende tijdszones werkten. Dit belastte het systeem enorm en maakte het niet bepaald gebruiksvriendelijker. Ook het datavolume nam sterk toe, naarmate er bijvoorbeeld meer en meer scheepsbouwtekeningen in het systeem stonden. Uitdaging: ontwikkel een centraal en gestructureerd systeem dat eenvoudig schaalbaar is voor de toekomst.

Oplossing
Transfer Solutions bouwde een nieuwe kernapplicatie op basis van Oracle Database. Essentieel daarbij was schaalbaarheid; stap voor stap zijn eenvoudig meer werven aan te sluiten, die de prestaties van het systeem niet beïnvloeden. Op basis van een gefundeerde inschatting van de groei is bepaald hoeveel geheugen en storageruimte er vereist was – nu en in de toekomst. Transfer Solutions zette een sterk fundament van nieuwe hard- en software neer. Het systeem draait daarbij op twee datacenters – in Amsterdam en Genève – die elkaars spiegelbeeld zijn. Zo is 24/7 beschikbaarheid te garanderen. Daarnaast zitten er achttien man fulltime op de remote beheer-afdeling, zodat issues snel zijn op te lossen.

Resultaat
Damen Shipyards beschikt inmiddels over een stabiel, altijd beschikbaar en vooral schaalbaar IT-systeem. Voor gebruikers wereldwijd betekent dit dat ze sneller en efficiënter werken – ook over grenzen heen. Informatie is eenvoudiger toegankelijk, kennis is sneller te delen en prestaties zijn wereldwijd direct inzichtelijk. Het systeem past, kortom, perfect binnen de groeidoelstellingen die het stelt. Hoeveel werven er in de toekomst ook bijkomen; de maximale netwerkbelasting en beschikbare storageruimte zijn eenvoudig te vergroten. Dit bespaart vooral veel tijd en kosten.

Koopman Logistics Group heeft een aantal applicaties ontwikkeld waarmee het zijn logistieke processen aanzienlijk sneller, efficiënter en nauwkeuriger maakt. De applicaties werden ontwikkeld met behulp van low-code ontwikkelplatform OutSystems.

Koopman Logistics Group is de grootste logistiek dienstverlener voor de autobranche in de Benelux. Vanuit de Car Terminal bij de Amsterdamse haven worden jaarlijks zo’n 220.000 auto’s doorgevoerd en gedistribueerd over het Europese achterland (o.a. de Benelux, Duitsland, Polen, Tsjechië en Slowakije) Er zijn dagen dat er wel 3.000 tot 4.000 nieuwe auto’s binnenkomen.

Uitdaging

“Het is een enorme logistieke operatie die bijzonder nauw komt,” legt Paul Wortelboer, CEO van Koopman Car Terminal uit. “Onze logistieke processen zijn erop gericht om zo snel en efficiënt mogelijk een vracht van het schip naar de dealers te brengen. Als we er bijvoorbeeld in slagen om een auto in tien in plaats van twaalf dagen te vervoeren, betekent dat dat de auto een dag sneller in de verkoop kan en dat is een directe winst voor ons en onze klanten. Andersom hebben fouten dus ook direct consequenties voor de financiële prestatie.”

IT-systemen zijn een cruciaal onderdeel voor Koopman om deze logistieke operatie draaiende te houden en te verbeteren. Het bedrijf heeft daarom het eigen IT-team versterkt met behulp van het low-code ontwikkelplatform van OutSystems. OutSystems stelt Koopman in staat om applicaties visueel te modelleren en code te genereren, waardoor het bedrijf bijzonder snel applicaties kan ontwikkelen die de logistieke processen versterken. Mooi voorbeeld is de recent gebouwde hikersapp. Chauffeurs moesten vroeger met een papieren lijstje opzoeken welke auto’s ze waar van het terrein moesten halen. Met behulp van deze door Koopman zelf ontwikkelde hikerapp krijgen ze de locaties en de beste rijroute nu digitaal toegespeeld. Het maakt het proces aanmerkelijk sneller.

Aanpak

“We hebben op strategische gronden voor OutSystems gekozen,” legt Koopman-CIO Peter Oosterhoff uit. “Binnen Koopman liep de discussie of we onze logistieke processen zouden gaan ondersteunen met standaard softwarepakketten, of software zouden gaan bouwen. We hebben uiteindelijk voor dat laatste gekozen, omdat IT echt raakt aan het hart van onze organisatie. Met IT-systemen maak je  het verschil met de concurrentie en daar wil je dus ook grip op hebben. Door OutSystems te gebruiken zijn we in staat om ons oude terminal management systeem gefaseerd te vernieuwen. Daarnaast kunnen we nu snel mobiele applicaties bouwen die de dienstverlening van ons bedrijf op allerlei gebieden versterken. De hikersapp die we recent hebben gebouwd is daar een mooi voorbeeld van.”

Er waren verschillende redenen voor Koopman om voor OutSystems te kiezen. Uiteindelijk gaf de veelzijdigheid van het platform de doorslag. “OutSystems kan applicaties bouwen die direct praten met onze backend IBM-systemen. Anderen hadden daar een extra transformatielaag voor nodig. Bovendien kun je bij OutSystems de code ook echt uit het platform halen. Je hebt dus geen vendor lockin en kunt zodoende terugvallen op traditionele ontwikkelmethodes,” aldus Oosterhoff.

Resultaat

Onderdeel van het technisch onderzoek naar verschillende platformen was een testcase. “Bij Koopman maken we op onze werkplaats ook auto’s klaar voor de showroom van de dealer. De werknemers schrijven daar al hun activiteiten op op papieren bonnen. In het verleden was het altijd een enorm arbeidsintensief karwei om al die werkbonnen te verwerken. Vraag was dus aan alle potentiële leveranciers: kunnen jullie een applicatie bouwen die makkelijk te gebruiken is en die niet een PC-installatie nodig heeft om te draaien?”

De OutSystems-oplossing die door IT-dienstverlener Transfer Solutions gebouwd werd kwam bij de trial als winnaar naar voren. Werknemers kunnen met een scanner een orderbon scannen en de tijd gaat direct lopen. Alles draait daarbij op een eenvoudige Raspberry Pi ondersteund met een touchscreen.

“Transfer Solutions heeft met een agile aanpak in enkele sprints de applicatie gerealiseerd. Een belangrijke succesfactor was de enthousiaste betrokkenheid van medewerkers van Koopman zelf, zowel vanuit IT als vanuit de business.”

Albert Leenders, technisch directeur Transfer Solutions 

Partnerrelatie

De testcase was zo succesvol, dat hij ook direct in gebruik is genomen. Wortelboer en Oosterhoff zijn enthousiast. “We verzamelen ontzettend veel data. En nu wordt het leuk, want we krijgen dus direct inzicht in de activiteiten die tijd kosten. Als bijvoorbeeld het showroom-klaarmaken van een bestelbus twee keer zoveel tijd blijkt te kosten, kunnen we dit direct meenemen in onze gesprekken met klanten,” aldus Wortelboer.

De komende jaren gaat Koopman steeds meer van dit soort applicaties ontwikkelen. “We bezinnen ons bijvoorbeeld op de bouw van een dealerportal. De dealer kan dan al zien of een auto bij ons binnen is en hem aanbieden op zijn website. Een volgende vraag is natuurlijk of we de eindklant pro-actief kunnen informeren over de komst van zijn auto. Dat soort diensten kunnen wij nu actief aan gaan bieden en ontwikkelen als extra dienstverlening. Het maakt dat je echt een ander type gesprek voert: van een leverancier-afnemerrelatie naar een partnerrelatie.”